Роспотребнадзор напомнил об особенностях приобретения товаров в интернете
В период сезонных распродаж и «черных пятниц» надзорная служба напомнила о правилах купли-продажи товаров онлайн.
Ноябрь традиционно месяц распродаж и повсеместно объявляемых «черных пятниц». Роспотребнадзор разместил на своем сайте информацию о правилах купли-продажи товаров в интернете.
В обязанности продавца входит, например, четко сформулировать условия акций, предложить покупателю доставку товара, вовремя передать товар покупателю, в противном случае, уплатить пени за каждый день просрочки в размере 0,5% от размера полученного аванса.
Нельзя навязывать допуслуги, а при расширении гарантии нужно обозначить стандартный гарантийный срок, заявленный изготовителем.
Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи. После получения товара, его можно вернуть в семидневный срок. Если же информация о сроке и порядке возврата товара не была представлена в письменном виде в момент передачи товара, то вернуть его можно в течение трех месяцев.
Кроме того, Роспотребнадзор советует:
- проверить стоимость аналогичного товара у других продавцов;
- обращать внимание на стоимость доставки;
- проверить реальность продавца по его регистрационным данным.
«Больше информации и образцов документов размещено на сайте Роспотребнадзора в разделе Справочник потребителя», – комментирует Елена Курбатова, ведущий аудитор GSL Law & Consulting.
«Больше информации и образцов документов размещено на сайте Роспотребнадзора в разделе Справочник потребителя», – комментирует Елена Курбатова, ведущий аудитор GSL Law & Consulting.
