Как учесть женские интересы при организации работы кадровой службы

Современная кадровая служба - это, как правило, женский коллектив со всеми присущими ему особенностями, интересами и требованиями. Руководитель отдела кадров должен быть в курсе существующих законодательных ограничений применительно к работе женщин, знать основы охраны женского труда, разбираться в психологии отношений внутри подразделения, состоящего из представительниц прекрасного пола. Сегодня мы поговорим о том, как настроить этот капризный и тонкий механизм на бесперебойную работу.

Женщина 30-40 лет, имеющая высшее или среднее специальное образование, часто обремененная семьей и детьми - вот среднестатистический портрет современной сотрудницы кадровой службы. О погружена в бытовые проблемы, нуждается в физическом, эмоциональном и психологическом комфорте. Сугубо женские претензии к рабочей атмосфере представлены в схеме. Почти всегда требования сотрудниц к комфорту на работе совпадают с положениями охраны труда, которые содержатся в специальном документе - санитарных нормах и правилах «Гигиенические требования к условиям труда женщин»1. Этот нормативный акт устанавливает обязательные требования охраны труда к рабочим местам, трудовому процессу, производственной среде и санитарно-бытовому обеспечению работниц независимо от их трудовой функции. В нем приводятся допустимые показатели воздействия на женский организм вредных производственных факторов, нормы температурного режима и физической нагрузки для представительниц прекрасного пола. Особый раздел посвящен рабочим местам будущих мам - здесь учтены все нюансы: от высоты спинки стула для беременной женщины до параметров микроклимата, освещенности и атмосферного давления. Разумеется, нельзя сбрасывать со счетов и общие ограничения Трудового кодекса применительно к труду женщин. Они представлены в таблице.

Казалось бы, труд женщин в офисе ничем не отличается от анало¬гичного мужского труда - те же компьютеры, ксероксы и принтеры, тот же уровень умственного и физического напряжения, свойственный малоподвижной, сидячей работе. Однако дамы предъявляют больше требований к своему рабочему месту, деловой атмосфере, межличностным отношениям. Вот несколько рекомендаций для руководителя кадровой службы, которые позволят правильно и рационально организовать труд своего подразделения.

Работодатель должен поощрять короткие перерывы на отдых и физические разминки в течение рабочего дня. Они вовсе не отвлекают сотрудниц от трудовой функции, как думают многие, а наоборот, помогают лучше сосредоточиться на дальнейшей работе. Дело в том, что по роду своей деятельности работницы кадровой службы большую часть времени проводят сидя. Это не самое благоприятное положения с позиций охраны здоровья. Долгое пребывание в такой позе может привести к увеличению веса, сердечнососудистым заболеваниям, болезням позвоночника, головным болям и другим неприятностям.

Женщины очень ценят удобство, уют и комфорт. Офисная мебель для них должна быть удобной, стол достаточно большим, так как в работе специалиста отдела кадров образуется множество документов, которые нужно всегда держать под рукой. Кроме того, на столе должно оставаться место для свободного расположения локтей (так руки меньше устают от работы с клавиатурой и мышью). Обязательно наличие подъемно-поворотного стула с регулировкой высоты, а также угла наклона сиденья и спинки2. Это правило особенно актуально для женщин, поскольку они часто бывают невысокого роста и страдают от невозможности «подогнать» рабочую мебель под свои индивидуальные параметры. Кроме того, дамы обращают внимание на рациональность расстановки офисной мебели, наличие шкафов для верхней одежды, зеркал, предъявляют претензии к Уровню освещенности, качеству воздуха в кабинете и Прочим на первый взгляд незначительным деталям. Однако прежде чем списать такие претензии на обычный женский каприз, обратитесь к санитарным нормам и правилам - возможно, требования не беспочвенны.

Татьяна Шелаева, психолог, начальник отдела ООО «ТрансКапитал»

Сейчас многие женщины всерьез увлечены Фэн-шуй – китайской наукой, изучающей влияние на человека при родных энергий (электромагнитных полей, естественного радиационного фона Земли, смены времен года и т. п.), а также цветов и форм окружающих предметов. По правилам Фэн-шуй дамы стремятся организовать не только свой дом, но и свое рабочее место, поэтому просят, например, поставить рабочий стол подальше от двери или под определенным углом к столу начальника. Разумеется, в принципах Фэн-шуй есть рациональное зерно - все психологи знают, что черно-серая гамма интерьера угнетает, нависающие конструкции подавляют, а сидеть спиной к входу неуютно. Однако в условиях тесноты современных офисов некоторые требования сотрудниц бывают просто невыполнимы. Спокойно объясните это подчиненным и дайте понять, что Фэн-шуй - не панацея от всех личных и производственных неудач. В офисе нужно прежде всего думать о работе.

Представительницы прекрасного пола сентиментальны и чутки к психологическому комфорту на рабочем месте. Конечно, вы не можете предотвратить личные проблемы сотрудниц, мешающие им работать, и устранить все шероховатости в отношениях внутри коллектива. Однако вам вполне под силу обеспечить условия для отвлечения женщин от негатива и создания рабочего настроения. Если какой-то из дам легче работается под музыку, разрешите ей пользоваться наушниками. Кто-то любит пить чай на рабочем месте, кому-то творческих сил придают любимые картинки, фотографии близких, статуэтки, игрушки, комнатные цветы. Будьте терпимы к слабостям коллег, позвольте им по мере возможности украсить трудовые будни, даже если вам не нравится внешний вид их рабочих мест.

Время начала и окончания рабочего дня, время обеденного перерыва каждый работодатель устанавливает по своему усмотрению (ст. 100, 108 ТК РФ). Иногда оно бывает «плавающим» (например, перерыв на обед продолжительностью один час может быть реализован сотрудниками в промежуток с 12.00 до 14.00). Такой перерыв удобен тем, что сотрудники ходят обедать в разное время и кабинет отдела кадров никогда не остается пустым или запертым. Это очень важно для подразделения, которое работает с посетителями. А их у кадровой службы больше, чем у любой другой. Работники обращаются по самому широкому кругу вопросов: приносят больничные, просят выдать различные справки, подсчитать трудовой стаж, пояснить порядок предоставления отпуска и т. д. Когда работа отдела кадров организована в бесперебойном режиме, сотрудникам не приходится ждать под дверью, а значит, они не теряют драгоценное время, т.е. «вынужденный простой» им не грозит. Отдел кадров - это лицо организации, и благодаря тому что эта служба относится с вниманием к «внутреннему клиенту», он становится более лояльным работодателю в целом.

Организовать рабочий день женщины-кадровика помогут общие и индивидуальные планы работы, специально составленный трудовой распорядок. Прием посетителей лучше планировать на первую половину дня, поскольку работа с людьми требует свежих сил. К тому же именно в это время сотрудники чаще всего нуждаются в решении важных вопросов на день. Повесьте на двери кабинета расписание приемных часов, и тогда посетители не будут отвлекать сотрудниц кадровой службы в другое время. Для большей эффективности можно разослать это расписание всем работникам организации по локальной сети.

На вторую половину дня можно планировать необходимые рабочие визиты и более спокойные дела: работу с текущими документами, систематизацию уже отработанных, заполнение журналов; составление локальных нормативных актов и т. п. Конечно, всегда возникают непредвиденные проблемы, требующие немедленных действий. Однако четкий трудовой распорядок позволит вам на время на их разрешение и избежать аврала.

Руководители женских коллективов часто сталкиваются с проблемой длительного отсутствия сотрудниц на рабочем месте. Речь идет о временной нетрудоспособности беременной, о болезни ребенка, о декретном отпуске. В связи с этим реко¬мендуем вам своевременно решать вопросы замены отсутствующих женщин. На время отпуска по уходу за ребенком можно заключить срочный трудовой договор с другим сотрудником (ст. 58, ч. первая ст. 59 ТК РФ). Этот договор будет действовать до окончания данного отпуска или до того момента, когда находящаяся в отпуске сотрудница решит прервать его и выйти на работу. Поскольку конкретная дата окончания срочного трудового договора неиз вестна на момент его заключения, в разделе «Срок договора» рекомендуется использовать такую формулировку: «договор заключен на период отпуска по уходу за ребенком Ивановой И.И.»3.
На период больничного можно времен¬но распределить обязанности женщины между ее коллегами (оформив это соответствующим образом). Наверняка у вас найдутся дела, не требующие постоянного присутствия работницы в офисе. Их можно поручить молодым мамам, которые выбрали работу на дому или режим неполного рабочего времени (ст. 93, ч. третья ст. 256 ТКРФ).

1Утверждены постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 28 октября 1996 г. № 32

2СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы (введены в действие с 30 июня 2003 г. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 3 июня 2003 г. № 118).

3Письмо Роструда от 28 декабря 2006 г. № 2264-6-1